Inhalt:

• 1-Tagesseminar mit ca. 50% der nachfolgenden Inhalte. Der zweite Tag kann nach Belieben gebucht werden.
  • Differenzierung zwischen Produktleistung und Produktnebenleistung
  • Ziel: Alle nicht wahrgenommenen und nicht-gewollten Leistungen zu reduzieren und somit ein kundenindividuelles Marketing / Sales zu gestalten.
  • Kenntnisse und Informationsgrundlagen über die Kostenstrukturen, die durch den individuellen Kundenbedarf intern entstehen (direkte Kosten und prozessspezifische Kosten)
  • Neben einer potentiellen Forderung eines zusätzlichen Rabattes gibt es eine Bandbreite, die Sie erfahren und live erleben werden:
    • Verhandlungen über Prozesse und Prozesskosten
    • Verhandlungen über Gewährleistungen und Gewährleistungsfristen, verbunden mit potentiellen Claims des Kunden / des Vertragspartners
    • Verhandlungen über Lieferbedingungen / Gefahrenübergang
    • Verhandlungen über Zahlungskonditionen und Sicherheiten
    • Verhandlungen über den Leistungskatalog (Pflichtenheft)
    • Verhandlungen über die Möglichkeit eines Joint-Marketings, Referenzkunden
    • Um in die Preisgespräche und Kundengespräche vorbereitet beginnen zu können, brauchen Sie Informationen über die Wertigkeit Ihres Unternehmens aus Sicht des Kunden (Potentialausschöpfungsgrad) à hier erfahren Sie, wie man diesen bestimmt und nachhaltig entwickelt.
    • Sie erfahren Möglichkeiten, die Kundenattraktivität zu bestimmen und nachhaltig zu entwickeln.
    • Rollenspiele und Verhandlungen werden live geübt, 360° Feedback

• Verkäufer
• Preisverhandler
• Personen, die ein gewisses Maß an Renditebewußtsein mit Verkauf und Preisverhandlungen in Verbindung bringen.