Der Verkäufer als Führungskraft

Interne und externe Kundenbetreuung, Führung der Mitarbeiter, der Verkaufsprozesse mit dem Ziel einer nachhaltigen Performance im Vertrieb bezogen auf Rentabilität im Verkauf und Vertrieb. Führung & Coaching von Vertriebs- und Verkaufsmitarbeitern.

Inhalt:

  • Identifikation von Zielgruppen nach Verkaufsgebiet
  • Strukturierung & Segmentierung nach Verkaufsgebiet
  • Key Accounts erkennen und Besonderheiten managen lernen
  • Positiv und authentisch kommunizieren
  • Kundengespräch / Coaching 360° Feedback
  • Effizienz und Effektivität in der Gebiets- und Kundenbearbeitung
  • Effizienz und Effektivität im Verkauf des Produktportfolios
  • Präsentation von Produkten/Dienstleistungen, Nutzenargumentation(Coaching)
  • Möglichkeiten der Performanceanalyse nach Verkaufsgebiet / nach Kunde
  • Stärkung der Verhandlungsmacht in Kundengesprächen
  • Kundenverhandlungen (Preis-Leistung, Win-Win)
  • Grundlagen der Führung (Autoritätsformen/Führungsstile/Gruppendynamik)
  • Feedback als Führungsinstrument (Coaching)
  • Gesprächsführung / Förder-, Ziel- und Konfliktgespräch
  • Assessment

Zielgruppe:
  • Vertriebsinnendienst
  • Vertriebsaußendienst
  • Vertriebsleitung
  • Verkaufsleitung
  • Geschäftsführung
  • Key Account Manager
  • Verkäufer mit Ambitionen auf leitende Tätigkeiten
  • Führungskräfte

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