Marketingcontrolling und Vertriebscontrolling, 2-tägiges Marketingseminar

On- und offline Marketingcontrolling und Vertriebscontrolling mit dem Ziel Leads zu generieren, Bestandskunden zu entwickeln, abgewanderte Kunden zu re-konvertieren und die Kommunikation zwischen Marketing und Vertrieb zu optimieren.

Inhalt:

Die Komplexität der Volkswirtschaft und Betriebswirtschaft nimmt ständig zu. Das Management steht vor Entscheidungen, die nachvollziehbar getroffen und kommuniziert werden sollten.

Um diese Nachvollziehbarkeit der Entscheidung geht es in diesem Seminar.

Marketingcontrolling (1. Tag)

Das Thema Marketingcontrolling wird schon mal auf das Thema Promotion-Controlling oder Werbecontrolling reduziert. Das Institut für Verkauf und Marketing, IVM möchte sich dieser Simplifizierung nicht anschließen.

Dennoch sehen wir auch einen intensiven Teil, insbesondere das Online-Promotion-Controlling in den Bereich des Marketingcontrollings integriert.

Die nachfolgende Agenda ist als agile Agenda zu verstehen und kann nach Präferenzen der Teilnehmer zeitlich optimiert und / oder ergänzt werden.

Strategisches Marketingcontrolling mit Elementen:

  • Strategische Controlling-Werkzeuge
  • Porter´s 5 Forces in Verbindung mit SWOT-Analyse
  • Ansoff-Produkt-Markt-Matrix
  • Portfoliomanagement als Controlling Werkzeug
  • Kundenzufriedenheitsmanagement mit Customer Satisfaction Index, CSI und Net Promotor Score, NPS
  • Kennzahlen Wachstum Unternehmen und Benchmark
  • Benchmark nach der Methode der Stiftung Warentest
  • Deckungsbeitragsmanagement und relatives Deckungsbeitragsmanagement als KPI im Marketing Management

Operatives Marketing Controlling

  • Preismanagement mit Ziel Rendite
  • Produktmanagement mit Ziel der nachhaltigen Weiterentwicklung
  • Vertrieb- und Vertriebskanalmanagement (am 2. Tag)
  • Promotion-Management mit Fokus aus on- und offline Kennzahlen und KPI´s zum Leadmanagement, der Leadqualifizierung, der Leadpersonalisierung, der Leadkonvertierung mit quantitativen und qualitativen Kennzahlen und KPI´s.
  • Marketing Qualified Leads, MQL
  • Sales Qualified Leads, SQL
  • Qualifizierung von Leads, Portfoliomanagement

Vertriebscontrolling (2. Tag) 

Vertriebscontrolling sollte dort beginnen, wo Marketingcontrolling aufhört. Der Staffelstab wird vom Marketing im Rahmen von Sales Qualified Leads an den Vertrieb übergeben. Nun erfolgen Kundenansprachen mit dem Ziel zu konvertieren, Neukunden zu gewinnen.

Neukundenansprache mit Most Wanted Customers

  • Definition und Kommunikation von MWC
  • Definition des Soll-Volumens
  • Definition einer eigenen Zielerreichung
  • Integration in eine Opportunity-Landschaft nach Verkaufsgebiet, nach Verkäufer, nach Kunde

Bestandskundenmanagement

  • ABC-Analyse
  • Scoring von Kunden und Verkaufsprozessen
  • Pareto-Diagramm
  • Kundenattraktivitätsportfolio
  • Potentialmanagement und Potentialentwicklung
  • Messung von Kundenzufriedenheiten
  • Net Promotor Score
  • Analyse und KVP mit dem Fischgrätendiagrammen

Kundenrückgewinnung

  • Management der Churn Rate in Verbindung mit Ursache-Wirkungs-Diagrammen

Ich freue mich auf Sie!

Ihr Trainer: Roberto Capone (falls verfügbar)


Zielgruppe:

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Seminar-Termine

Termine 2021
Dauer
(09:00 - 17:00)
OrtTerminPreis € *
2 Tage
Berlin 28.-29.09., 07.-08.10., 06.-07.12. 1.450,-
2 Tage Dortmund 19.-20.10. 1.450,-
2 Tage Frankfurt 14.-15.10., 01.-02.11., 13.-14.12. 1.450,-
2 Tage Fulda 22.-23.11., 27.-28.12. 1.450,-
2 Tage
Hamburg 03.-04.11. 1.450,-
2 Tage Hannover 05.-06.10., 01.-02.12. 1.450,-
2 Tage
Köln 22.-23.09., 24.-25.11., 15.-16.12. 1.450,-
2 Tage Leipzig 12.-13.10., 20.-21.12. 1.450,-
2 Tage
München 10.-11.11., 22.-23.12. 1.450,-
2 Tage Regensburg 21.-22.10., 09.-10.12. 1.450,-
2 Tage Stuttgart 23.-24.09., 09.-10.11. 1.450,-
2 Tage Wien 25.-26.10. 1.450,-
Termine 2022
Dauer
(09:00 - 17:00)
OrtTerminPreis € *
2 Tage
Berlin 25.-26.01., 16.-17.02., 06.-07.04. 1.450,-
2 Tage Dortmund 17.-18.02., 19.-20.04. 1.450,-
2 Tage Frankfurt 13.-14.01., 03.-04.02., 03.-04.03., 11.-12.04. 1.450,-
2 Tage Fulda 27.-28.01., 23.-24.03., 21.-22.04. 1.450,-
2 Tage
Hamburg 01.-02.02., 04.-05.04. 1.450,-
2 Tage Hannover 04.-05.01., 01.-02.03. 1.450,-
2 Tage
Köln 12.-13.01., 10.-11.03. 1.450,-
2 Tage Leipzig 18.-19.01., 22.-23.02., 21.-22.03. 1.450,-
2 Tage
München 20.-21.01., 17.-18.03. 1.450,-
2 Tage Regensburg 10.-11.02., 07.-08.04. 1.450,-
2 Tage Stuttgart 19.-20.01., 07.-08.03. 1.450,-
2 Tage Wien 24.-25.02., 13.-14.04. 1.450,-

Termine 2021

von 09:00 bis 17:00 Uhr
Berlin
Termine
28.-29.09.
07.-08.10.
06.-07.12.
Preise in €*
1.450,-
1.450,-
1.450,-
Dortmund
Termine
19.-20.10.
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1.450,-
Frankfurt
Termine
14.-15.10.
01.-02.11.
13.-14.12.
Preise in €*
1.450,-
1.450,-
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Fulda
Termine
22.-23.11.
27.-28.12.
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1.450,-
1.450,-
Hamburg
Termine
03.-04.11.
Preise in €*
1.450,-
Hannover
Termine
05.-06.10.
01.-02.12.
Preise in €*
1.450,-
1.450,-
Köln
Termine
22.-23.09.
24.-25.11.
15.-16.12.
Preise in €*
1.450,-
1.450,-
1.450,-
Leipzig
Termine
12.-13.10.
20.-21.12.
Preise in €*
1.450,-
1.450,-
München
Termine
10.-11.11.
22.-23.12.
Preise in €*
1.450,-
1.450,-
Regensburg
Termine
21.-22.10.
09.-10.12.
Preise in €*
1.450,-
1.450,-
Stuttgart
Termine
23.-24.09.
09.-10.11.
Preise in €*
1.450,-
1.450,-
Wien
Termine
25.-26.10.
Preise in €*
1.450,-

Termine 2022

von 09:00 bis 17:00 Uhr
Berlin
Termine
25.-26.01.
16.-17.02.
06.-07.04.
Preise in €*
1.450,-
1.450,-
1.450,-
Dortmund
Termine
17.-18.02.
19.-20.04.
Preise in €*
1.450,-
1.450,-
Frankfurt
Termine
13.-14.01.
03.-04.02.
03.-04.03.
11.-12.04.
Preise in €*
1.450,-
1.450,-
1.450,-
1.450,-
Fulda
Termine
27.-28.01.
23.-24.03.
21.-22.04.
Preise in €*
1.450,-
1.450,-
1.450,-
Hamburg
Termine
01.-02.02.
04.-05.04.
Preise in €*
1.450,-
1.450,-
Hannover
Termine
04.-05.01.
01.-02.03.
Preise in €*
1.450,-
1.450,-
Köln
Termine
12.-13.01.
10.-11.03.
Preise in €*
1.450,-
1.450,-
Leipzig
Termine
18.-19.01.
22.-23.02.
21.-22.03.
Preise in €*
1.450,-
1.450,-
1.450,-
München
Termine
20.-21.01.
17.-18.03.
Preise in €*
1.450,-
1.450,-
Regensburg
Termine
10.-11.02.
07.-08.04.
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Stuttgart
Termine
19.-20.01.
07.-08.03.
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Wien
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24.-25.02.
13.-14.04.
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