Key Performance Indikatoren (KPI) im Marketing und Verkauf / Vertrieb

In diesem Seminar erfahren Sie in kompakter Art und Weise, wie man kritische Erfolgsfaktoren für ein Unternehmen in einer speziellen Branche erarbeitet und wie man daraus Key Performance Indikatoren (KPIs) entwickelt.

Inhalt:

Sie erfahren außerdem, wie man diese KPIs in ein betriebliches Kennzahlensystem wie die Balanced Scorecard oder andere mehrdimensionale Kennzahlensysteme integriert und Verantwortung und Zielerreichungsgrade nachhaltig managt, um die Performance des Unternehmens nachhaltig zu positionieren und zu entwickeln.

Ist-Analyse Unternehmen / Branche / Umwelt als Basis für eine Benchmark
Zielsetzung im Unternehmen und Ableitung von Kennzahlen
Identifikation von kritischen Erfolgsfaktoren (CSF) nach Branche und Unternehmen
Strukturierung von KPIs und Integration in ein betriebliches Zielsystem (BSC)
Identifikation von markt- und kundenspezifischen Kennzahlen
Prozessorientierte Kennzahlen
Finanzielle und produktspezifische Kennzahlen
Methodik:
- Impulsreferate des Trainers
- Praxisübungen
- Praxistransfer
- Gruppenarbeiten
- Fallstudie(n)
Abendveranstaltung Einladung:
- Kartfahren unter Sicherheitsaspekten für den Vertrieb

Zielgruppe:

Juniorverkäufer
Vertriebsassistenten
Marketingassistenten
Unternehmer, die aktiver verkaufen möchten
Techniker, die betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse erwerben und verkaufen möchten
Verkäufer
Gebietsmanager
Regionalleiter
Account Manager
Vertriebsinnendienst
Key Account Manager
Abteilungsleitung
Bereichsleitung
Unternehmensleitung
Controller