Inhalt:

Führungskräfte müssen sich zunehmend mit Konflikten in Teams und geeigneter Kommunikation auskennen. Die Führungskraft ist Moderator, Mediator und Coach ihrer Mannschaft. Wie arbeiten Team optimal zusammen, welche Eigenschaften sollten Teams insgesamt haben, wie sieht eine gute Zusammensetzung aus? Was ist gute Kommunikation? Kernaufgabe der Führungskraft ist, Ziele erfolgreich zu erreichen. Mitarbeiterbindung und –zufriedenheit haben dabei umsatzfördernde Wirkung.

Nutzen:

Sie lernen den Umgang mit Konflikten in Projekten und in der Linienarbeit kennen und Konflikte lösen. Teams unterliegen speziellen Spielregeln und Dynamiken. Die Führungskraft muss Mediator, Vorbild und Coach zugleich sein und sich bei Konfliktmanagement souverän verhalten. Betriebswirtschaftliche Effekte auf betriebswirtschaftliche Kennzahlen wie Ertrag, Kosten und Risiko sind sichtbar.

• Projektmanager
• Projektleiter
• Teamleiter
• Führungskraft