Inhalt:

Tag 1:

Roberto Capone

• Integration der Marketingziele in die Unternehmensziele
• Strategie, Taktik und Aktionen im Marketingmanagement
• Definition und nachhaltiges Management von Leads im Marketing

Sylvia Müller

• Positiv und authentisch kommunizieren
• Mitarbeitergespräch / Coaching 360° Feedback

Roberto Capone

• Strukturierung und Priorisierung von Leads im Marketing

Sylvia Müller

• Präsentation von Produkten/Dienstleistungen, Nutzenargumentation(Coaching)

Tag 2:

Roberto Capone

• Möglichkeiten der Performanceanalyse nach Produkt und Marketingkampagne
• Stärkung der Marktposition durch Kundenzufriedenheitsmanagement, CSI und Net Promotor Score

Sylvia Müller

• Kundenverhandlungen (Preis-Leistung, Win-Win)
• Grundlagen der Führung (Autoritätsformen/Führungsstile/Gruppendynamik)
• Feedback als Führungsinstrument (Coaching)
• Gesprächsführung / Förder-, Ziel- und Konfliktgespräch
• Assessment zum zertifizierten Teamleiter im Marketing

Tag 3:

• Marketingbudget vs. Marketingziele
• Kennzahlen im und Marketing
• Key Performance Indikatoren und kontinuierliche Verbesserungsprozesse im Marketing(KVP)

Sylvia Müller

• Von der inneren Haltung zur Körpersprache (Embodiment)
• Wertschätzende Führung/ Führen mit Ritualen
• Teamsitzungen leiten und gestalten
• Einführung einer Feedbackkultur
• Assessment zum zertifizierten Marketingleiter

• Mitarbeiter und Führungskräfte im Marketing Management