Zertifizierter Marketingleiter

Interne und externe Kundenbeziehungen, Führung der Mitarbeiter, der Marketingprozesse mit dem Ziel einer nachhaltigen Performance im Marketing bezogen auf Rentabilität im Marketing. Führung & Coaching von Mitarbeitern

Inhalt:

Tag 1:

Roberto Capone

Integration der Marketingziele in die Unternehmensziele
Strategie, Taktik und Aktionen im Marketingmanagement
Definition und nachhaltiges Management von Leads im Marketing

Sylvia Müller

Positiv und authentisch kommunizieren
Mitarbeitergespräch / Coaching 360° Feedback

Roberto Capone

Strukturierung und Priorisierung von Leads im Marketing

Sylvia Müller

Präsentation von Produkten/Dienstleistungen, Nutzenargumentation(Coaching)

Tag 2:

Roberto Capone

Möglichkeiten der Performanceanalyse nach Produkt und Marketingkampagne
Stärkung der Marktposition durch Kundenzufriedenheitsmanagement, CSI und Net Promotor Score

Sylvia Müller

Kundenverhandlungen (Preis-Leistung, Win-Win)
Grundlagen der Führung (Autoritätsformen/Führungsstile/Gruppendynamik)
Feedback als Führungsinstrument (Coaching)
Gesprächsführung / Förder-, Ziel- und Konfliktgespräch
Assessment zum zertifizierten Teamleiter im Marketing

Tag 3:

Marketingbudget vs. Marketingziele
Kennzahlen im und Marketing
Key Performance Indikatoren und kontinuierliche Verbesserungsprozesse im Marketing(KVP)

Sylvia Müller

Von der inneren Haltung zur Körpersprache (Embodiment)
Wertschätzende Führung/ Führen mit Ritualen
Teamsitzungen leiten und gestalten
Einführung einer Feedbackkultur
Assessment zum zertifizierten Marketingleiter

Zielgruppe:

Mitarbeiter und Führungskräfte im Marketing Management

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