Multi Channel Vertrieb- Persönlicher Verkauf-Direktvertrieb

Zertifikatslehrgang zum operativen und / oder strategischem Manager im Multi Channel Vertrieb organisiert und durchgeführt vom Institut für Verkauf und Marketing, IVM.

Inhalt:

Unabhängig der Reife eines Unternehmens gibt es Bedarfe, die bestehende direkte Kundenansprache strukturell zu reorganisieren. In diesem Workshop / Seminar erfahren Sie, wie Sie mit der bestehenden Kundenstruktur und bestehenden Ressourcen Ihre Verkaufsaktivitäten optimal gestalten, zufriedene und loyale Kunden generieren und eine optimale Rendite (Gesamtkapitalrentabilität, ROI) erwirtschaften.

Organisation von Vertriebsgebieten / Potentielle Re-Organisation nach wirtschaftlichen und strukturellen Aspekten.
Zeitliche Ressourcen für die direkte Kundenbetreuung
Kommunikation mit dem Innendienst
Qualität der Kommunikationskette
Ausnutzung der Kundenpotentiale (Potentialerreichungsgrad nach Kunde)
Leadmanagement im Kundenbetreuungsprozess, CRM
Optimales Angebotsmanagement (quantitativer und qualitativer Art)
Besonderheiten des Direktmarketings / des persönlichen Verkaufs
Optimales Angebotsmanagement (quantitativer und qualitativer Art)
Gesprächsleitfaden, Preisgespäche, Abschlusstechnik
Einwandbehandlung im Kundengespräch
Methodik:
- Sie werden 2 Tage von erfahrenen Trainern im jeweiligen Teilbereich betreut
- Impulsreferate der Trainer
- Gruppenübungen
- Praxisreflexionen
- Lessons Learned
- Gruppenpuzzle
- Rollenspiele