Inhalt:

Sie erfahren außerdem, wie Sie eine strategische Kundenentwicklung planen und durchführen, wie Sie ein Kundenscoring und Kundenattraktivitätsanalysen planen und durchführen und wie Sie Ihrem individuellen Zielerreichungsgrad mit hoch effizientem Ressourceneinsatz ein gutes Stück näher kommen.

• Ist-Analyse Unternehmen / Branche / Umwelt als Basis für eine Benchmark
• Zielsetzung im Unternehmen und Ableitung von Kennzahlen
• Identifikation von kritischen Erfolgsfaktoren (CSF) nach Branche und Unternehmen
• Strukturierung von KPIs und Integration in ein betriebliches Zielsystem (BSC)
• Identifikation von markt- und kundenspezifischen Kennzahlen
• Prozessorientierte Kennzahlen
• Finanzielle und produktspezifische Kennzahlen
• Methodik:
  • Impulsreferate des Trainers
  • Praxisübungen
  • Praxistransfer
  • Gruppenarbeiten
  • Fallstudie(n)
• Abendveranstaltung Einladung:
  • Kartfahren unter Sicherheitsaspekten für den Vertrieb

• Vertriebsassistenten
• Marketingassistenten
• Unternehmer, die aktiver verkaufen möchten
• Techniker
• Verkäufer
• Gebietsmanager
• Regionalleiter
• Account Manager
• Vertriebsinnendienst
• Key Account Manager
• Abteilungs- und Bereichsleiter im Verkauf und Marketing
• Geschäftsführer