Marketingcontrolling und Vertriebscontrolling, 2-tägiges Marketingseminar

On- und offline Marketingcontrolling und Vertriebscontrolling mit dem Ziel Leads zu generieren, Bestandskunden zu entwickeln, abgewanderte Kunden zu re-konvertieren und die Kommunikation zwischen Marketing und Vertrieb zu optimieren.

Inhalt:

Die Komplexität der Volkswirtschaft und Betriebswirtschaft nimmt ständig zu. Das Management steht vor Entscheidungen, die nachvollziehbar getroffen und kommuniziert werden sollten.

Um diese Nachvollziehbarkeit der Entscheidung geht es in diesem Seminar.

Marketingcontrolling (1. Tag)

Das Thema Marketingcontrolling wird schon mal auf das Thema Promotion-Controlling oder Werbecontrolling reduziert. Das Institut für Verkauf und Marketing, IVM möchte sich dieser Simplifizierung nicht anschließen.

Dennoch sehen wir auch einen intensiven Teil, insbesondere das Online-Promotion-Controlling in den Bereich des Marketingcontrollings integriert.

Die nachfolgende Agenda ist als agile Agenda zu verstehen und kann nach Präferenzen der Teilnehmer zeitlich optimiert und / oder ergänzt werden.

Strategisches Marketingcontrolling mit Elementen:

  • Strategische Controlling-Werkzeuge
  • Porter´s 5 Forces in Verbindung mit SWOT-Analyse
  • Ansoff-Produkt-Markt-Matrix
  • Portfoliomanagement als Controlling Werkzeug
  • Kundenzufriedenheitsmanagement mit Customer Satisfaction Index, CSI und Net Promotor Score, NPS
  • Kennzahlen Wachstum Unternehmen und Benchmark
  • Benchmark nach der Methode der Stiftung Warentest
  • Deckungsbeitragsmanagement und relatives Deckungsbeitragsmanagement als KPI im Marketing Management

Operatives Marketing Controlling

  • Preismanagement mit Ziel Rendite
  • Produktmanagement mit Ziel der nachhaltigen Weiterentwicklung
  • Vertrieb- und Vertriebskanalmanagement (am 2. Tag)
  • Promotion-Management mit Fokus aus on- und offline Kennzahlen und KPI´s zum Leadmanagement, der Leadqualifizierung, der Leadpersonalisierung, der Leadkonvertierung mit quantitativen und qualitativen Kennzahlen und KPI´s.
  • Marketing Qualified Leads, MQL
  • Sales Qualified Leads, SQL
  • Qualifizierung von Leads, Portfoliomanagement

Vertriebscontrolling (2. Tag) 

Vertriebscontrolling sollte dort beginnen, wo Marketingcontrolling aufhört. Der Staffelstab wird vom Marketing im Rahmen von Sales Qualified Leads an den Vertrieb übergeben. Nun erfolgen Kundenansprachen mit dem Ziel zu konvertieren, Neukunden zu gewinnen.

Neukundenansprache mit Most Wanted Customers

  • Definition und Kommunikation von MWC
  • Definition des Soll-Volumens
  • Definition einer eigenen Zielerreichung
  • Integration in eine Opportunity-Landschaft nach Verkaufsgebiet, nach Verkäufer, nach Kunde

Bestandskundenmanagement

  • ABC-Analyse
  • Scoring von Kunden und Verkaufsprozessen
  • Pareto-Diagramm
  • Kundenattraktivitätsportfolio
  • Potentialmanagement und Potentialentwicklung
  • Messung von Kundenzufriedenheiten
  • Net Promotor Score
  • Analyse und KVP mit dem Fischgrätendiagrammen

Kundenrückgewinnung

  • Management der Churn Rate in Verbindung mit Ursache-Wirkungs-Diagrammen

Ich freue mich auf Sie!

Ihr Trainer: Roberto Capone (falls verfügbar)


Zielgruppe:

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Seminar-Termine

Termine 2024
Dauer
(09:00 - 16:00)
OrtTerminPreis € *
2 Tage
Berlin 24.-25.07., 16.-17.10. 1750,-
2 Tage Bregenz 24.-25.09., 17.-18.12. 1750,-
2 Tage Dortmund 17.-18.09., 10.-11.12. 1750,-
2 Tage Dresden 21.-22.08., 13.-14.11. 1750,-
2 Tage Eisenstadt 12.-13.08., 04.-05.11. 1750,-
2 Tage Erfurt 14.-15.08., 06.-07.11. 1750,-
2 Tage Freiburg 09.-10.10. 1750,-
2 Tage Fulda 29.-30.07., 21.-22.10. 1750,-
2 Tage Graz 21.-22.08., 13.-14.11. 1750,-
2 Tage
Hamburg 18.-19.09., 11.-12.12. 1750,-
2 Tage Hannover 24.-25.09., 17.-18.12. 1750,-
2 Tage Innsbruck 18.-19.09., 11.-12.12. 1750,-
2 Tage Kaiserslautern 26.-27.08., 18.-19.11. 1750,-
2 Tage Karlsruhe 07.-08.10. 1750,-
2 Tage Klagenfurt 17.-18.09., 10.-11.12. 1750,-
2 Tage Koblenz 23.-24.07., 16.-17.10. 1750,-
2 Tage
Köln 22.-23.07., 17.-18.10. 1750,-
2 Tage Leipzig 23.-24.07., 16.-17.10. 1750,-
2 Tage Linz 23.-24.07., 16.-17.10. 1750,-
2 Tage
München 26.-27.08., 18.-19.11. 1750,-
2 Tage Nürnberg 31.-01.08., 23.-24.10. 1750,-
2 Tage Passau 17.-18.09., 10.-11.12. 1750,-
2 Tage Saarbrücken 09.-10.10. 1750,-
2 Tage Salzburg 24.-25.07., 16.-17.10. 1750,-
2 Tage St.Pölten 22.-23.07., 17.-18.10. 1750,-
2 Tage Stuttgart 27.-28.08., 19.-20.11. 1750,-
2 Tage Trier 12.-13.08., 04.-05.11. 1750,-
2 Tage Wien 24.-25.09., 17.-18.12. 1750,-
Termine 2025
Dauer
(09:00 - 16:00)
OrtTerminPreis € *
2 Tage
Berlin 08.-09.01. 1750,-
2 Tage Dresden 05.-06.02. 1750,-
2 Tage Eisenstadt 27.-28.01. 1750,-
2 Tage Erfurt 29.-30.01. 1750,-
2 Tage Fulda 13.-14.01. 1750,-
2 Tage Graz 05.-06.02. 1750,-
2 Tage
Hamburg 05.-06.03. 1750,-
2 Tage Hannover 11.-12.03. 1750,-
2 Tage Karlsruhe 07.-08.01. 1750,-
2 Tage Koblenz 07.-08.01. 1750,-
2 Tage
Köln 09.-10.01. 1750,-
2 Tage Leipzig 07.-08.01. 1750,-
2 Tage Linz 07.-08.01. 1750,-
2 Tage
München 10.-11.02. 1750,-
2 Tage Nürnberg 15.-16.01. 1750,-
2 Tage Passau 04.-05.03. 1750,-
2 Tage Salzburg 08.-09.01. 1750,-
2 Tage St.Pölten 09.-10.01. 1750,-
2 Tage Stuttgart 11.-12.02. 1750,-
2 Tage Trier 27.-28.01. 1750,-

Termine 2024

von 09:00 bis 16:00 Uhr
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Termine
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