Inhalt:

Teil B: Vertriebsorientierung

• Erkenntnis und Einordnung der wichtigen und richtigen Kunden (Hunting vs. Farming)
• Visualisierung & Optimierung im Kundenkontaktmanagement (Customer Experience)
• Kennzahlen und Ressourcenmanagement im Akquise- und Leadprozess mit dem Ziel des effizienten Ressourceneinsatzes
• Erfolgsfaktoren & Interpretationen im Kundenbearbeitungsprozess
• Angebots- und Ausschreibungsmanagement mit Optimierungsansätzen
• Verkaufen in analoger und digitaler Art als individueller Optimierungsansatz durch Anwendung agiler Workshopmethoden.

Methode:
Fallstudien, Impulsreferate, Best Practise Beispiele, hohe Interaktionsquote der Teilnehmer, World Café, Telefoninterview im Vorfeld mit dem Ziel der optimalen und individuellen Vorbereitung, agiler und interaktiver Workshop.

• Geschäftsführer KMU
• Vertriebsleitung
• Vertriebsinnendienst
• Vertriebsaußendienst
• Kaufm. Leitung